Assistant(e) commercial(e)

Activités

Suit les dossiers clients :

Selon les directives du responsable commercial :

• Élabore les feuilles de cotation.
• Participe à l'élaboration des devis,
• Prépare les mailings et les transmet aux clients, après validation.
• Après validation du devis par le client et le responsable commercial, transforme le

devis en bon de commande et le transfert à l'assistante de gestion et au

responsable de production.

• Assure le suivi de la réception des échantillons par le client.
• Relance (mail/téléphone) les clients pour les factures impayées

Entretient et renforce le relationnel client :

• Assure une veille active sur la concurrence ;
• Réalise des études de prospection et prise de contact pour de nouveaux marchés,
• Prend les rendez-vous commerciaux pour le responsable commercial ou pour

lui-même.

• Participe à la conception des documents commerciaux et les transmets aux clients

et prospects.

• Transmet les devis après validation par le responsable commercial et les relance,

si besoin.

• Remonte toute information, toute demande ou litige à son responsable.
• Assure les relances clients (devis, commandes.).
• Gère les courriels et les appels téléphoniques des clients.
• Reçoit physiquement les clients et collectes toutes les informations utiles pour leur

apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

Secrétariat commercial :

• Collecte et met en forme les tableaux de bord commerciaux.
• Rédige les comptes-rendus de visites.
• Rédige et actualise les fiches de suivi clients.
• Actualise l'agenda partagé du responsable commercial