Assistant(e) commerciale (H/F)

Descriptif de poste:

Dans le cadre d'un remplacement, nous cherchons un(e) assistant(e) commercial(e) en CDD afin de renforcer notre équipe. Le poste est placé sous la responsabilité direct du PDG et en lien avec le reste de l'équipe commerciale.

Vos missions

• Relation client et accueil:

1. Assurer l'accueil téléphonique des clients, fournisseurs et transporteurs,
2. Accueillir les clients et visiteurs au sein de l entreprise,
3. Renseigner les clients sur les commandes en cours, disponibilités, tarifs et délais de livraison.

-Gestion commerciale:

1. Saisir les devis,
2. Assurer le suivi des commandes de leur validation jusqu'à la livraison,
3. Informer les clients de l 'état d'avancement de leurs commandes,
4. Participer à la satisfaction et la fidélisation client.

Logistique et suivi transport:

1. Suivre les expéditions et livraisons,
2. Gérer les retards, anomalies et incidents de transport,
3. Traiter les litiges transport ( colis manquants, avaries, erreurs de livraison).

• Gestion administratives:

1. Classer et archiver les documents commerciaux et administratifs,
2. Mettre à jour les dossiers clients,
3. Assurer la circulation des informations entre les différents services (commercial, logistique, comptabilité).

Profil recherché

• Expérience souhaitée sur un poste similaire (commerce/ logistique),
• BAC +2
• Bonne maitrise des outils informatiques et logiciel de gestion commerciale,

-Avoir le sens commercial, un excellent sens relationnel,

• Etre organisé (e) et savoir identifier les priorités,
• Autonome et esprit d'équipe,
• Bonne communication orale et écrite.