Assistant(e) commercial(e) Export / Customer Service Specialist H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Assistant(e) commercial(e) Export / Customer Service Specialist pour une mission en intérim de longue durée (pour un remplacement) à ARCHES - 88380.

-Gérer et coordonner au sein de l'usine les demandes clients en concertation avec l'équipe commerciale

-Enregistrer les commandes clients et en assurer le suivi logistique en coordination avec le service expéditions

-S'assurer du suivi des commandes jusqu'au paiement

-Suivre les stocks de produits finis du portefeuille clients

-Enregistrer et suivre les demandes d'échantillonnage et d'essais

-Enregistrer, suivre et coordonner avec le service qualité les réclamations clients

-Etablir les prévisions de ventes et en assurer le suivi

-Assurer l'interface entre le client et l'usine

-Assurer la satisfaction client en étant pro actif

-Participer au déploiement d'un nouvel ERP (SAP S4/ HANA)

Expérience réussie sur un poste similaire en Export

• Anglais professionnel requis (l'Espagnol serait un plus)
• Connaissances des techniques de l'export (Incoterms)
• Maitrise Pack Office 365
• Sens du service client et orientation satisfaction client
• Esprit analytique, rigueur, organisation, autonomie et polyvalence
• Adaptabilité, réactivité et sachant gérer les priorités.