Assistant(e) Commercial ADV (H/F)

Dans le cadre de la croissance continue de notre activité, nous renforçons notre équipe d'administration des ventes. Votre rôle consistera à assurer le lien essentiel entre nos commerciaux, nos clients et nos services internes. Vous serez la personne chargée de veiller à ce que chaque commande soit traitée sans heurts, de la saisie à la livraison.

Ce que vous ferez concrètement:

• Enregistrer et suivre les commandes clients, de la saisie à la livraison
• Préparer et envoyer les documents commerciaux : devis, contrats, factures, bons de livraison
• Gérer les relances clients (paiements, informations manquantes) et traiter les réclamations en lien avec les services concernés
• Mettre à jour les bases de données clients dans notre CRM (SAP by Design)
• Coordonner avec la logistique et la comptabilité pour assurer la fluidité des ventes
• Appuyer les équipes commerciales sur la préparation de dossiers et le suivi des actions
• Participer à la production de tableaux de bord et rapports commerciaux
• Ouverture et suivi des dossiers SAV
• Gestion des litiges transport
• Gestion des stocks