Assistant(e) ADV en alternance (H/F)

RESPONSABILITÉS : Missions : Au sein du service administratif et commercial, vous contribuez au traitement des commandes, à la relation client et à la gestion des demandes entrantes. Cette alternance vous permet de découvrir concrètement le fonctionnement d'un service ADV B2B. Vos missions : saisie et suivi des commandes, accueil téléphonique, gestion des mails, suivi clients, traitement des litiges, support administratif et commercial, mise à jour des dossiers et outils de suivi. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : Vous préparez une formation de niveau Bac à Bac+2 (BTS), idéalement en gestion de la PME, SAM, NDRC, support à l'action managériales ou une formation équivalente en gestion, administration ou commerce.... Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre aisance relationnelle et téléphonique, votre réactivité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client.... Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment Word, Excel et Outlook.