Assistant(e) ADV / Administration des ventes (H/F)

Descriptif du poste

Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques. Notre mission est de déployer un réseau capable d'absorber la hausse spectaculaire des usages et de faire du WiFi le socle technologique de la transformation digitale de nos clients (fibre optique dédiée, Chromecast, RAN - Room Area Network, VoIP, etc.).

Nos bureaux, situés en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, opèrent des infrastructures déployées dans 26 pays, pour un chiffre d'affaires de 100 M€, et auprès de 1 500 comptes clients.

Les équipes Wifirst connaissent une forte croissance. Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) pour renforcer notre équipe et accompagner notre développement.

En étroite collaboration avec les équipes commerciales et financières, vous serez amené(e) à :

• Récupérer, saisir et enregistrer toutes les informations et documents clients dans notre outil de gestion (Salesforce) nécessaires à la relation commerciale et à la facturation (contrats, bons de commande, process de facturation, etc.).
• Accompagner les équipes commerciales dans la gestion et le suivi de leurs projets.
• Répondre aux demandes administratives de nos clients (extension de contrat, changement de situation juridique, demandes de produits ou de garanties supplémentaires, etc.).
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales et comptables (demandes de dédommagement, avoirs, gestion des litiges, etc.).

Profil recherché

De formation Bac +2, vous justifiez d''au moins trois ans d'expérience sur un poste en lien avec l'administration des ventes ou l'assistanat commercial

Vous êtes rigoureux(se), capable de gérer plusieurs projets en parallèle et de définir vos priorités. Vous avez un excellent sens de la relation client et savez vous adapter à des interlocuteurs de tous niveaux (acheteurs, juristes, directeurs techniques, responsables de site, etc.). Votre curiosité et votre aisance relationnelle seront des atouts pour évoluer au sein d'équipes aux profils variés. Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez, idéalement, déjà travaillé sur Salesforce. Wifirst s'internationalise, la maîtrise de l'anglais serait un plus (principalement à l'écrit).

Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Déroulement des entretiens

• Echange téléphonique avec notre équipe recrutement

Entretien avec Valérie Martin, Responsable de l'équipe ADV en présentiel

Echange téléphonique avec Eric, Directeur commercial

Entretien avec Marc Taieb, Président fondateur

Tout au long du processus, notre équipe Recrutement se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner au fil des étapes.