Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) (H/F)

Fiers de nos valeurs, fondées sur la Proximité, le Service, et la Performance, Le GROUPE CAL a su faire naître la Confiance et l'Engagement de nos associés coopérateurs, en toute équité et dans la convivialité. Esprit d'équipe, formation, management, écoute, et bienveillance : tels sont les moteurs de notre marque employeur pour animer et faire grandir nos 350 collaborateurs.

Vos Responsabilités Principales

• Accueil et Relation Client :

o Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, prendre les commandes de fuel et organiser les livraisons.

o Développer et fidéliser le portefeuille clients par un suivi personnalisé et un démarchage actif.

• Gestion Administrative et Financière :

o Rédiger, transmettre et suivre les factures, enregistrer les paiements et collaborer avec le service comptable.

o Tenir la caisse et centraliser les informations pour les services concernés.

• Optimisation Logistique :

o Planifier et coordonner les tournées des chauffeurs-livreurs, en optimisant les trajets et en respectant la réglementation.

o Gérer les imprévus (urgences clients, contraintes logistiques) et maintenir un contact permanent avec les chauffeurs.

• Polyvalence et Collaboration :

o Travailler en étroite collaboration avec les équipes du Pôle Support (comptabilité, trésorerie).

Votre Profil

Compétences Clés

• Relation Client : Sens aigu du contact client et capacité à développer un portefeuille.
• Organisation et Logistique : Maîtrise de la planification de tournées et gestion des priorités.
• Rigueur Administrative : Connaissance des processus de facturation et suivi des paiements.
• Adaptabilité : Capacité à gérer le stress et à s'adapter aux imprévus.

Formation et Expérience

• Formation : Bac à Bac+2 en administration, commerce ou logistique.
• Expérience : Expérience en gestion administrative, logistique ou commerciale est exigée
• Outils : Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planification (ERP)
• Avantages : Mutuelle Ticket resto, CSE, 13eme mois.