ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) EN ALTERNANCE

Vous participez à l'accompagnement administratif de notre agence située à Rillieux la Pape (69). Vous travaillerez en collaboration avec le responsable d'agence et le responsable d'exploitation, sous la tutelle de notre référente administrative et commerciale.
 
Les missions :

Administration

- Saisir les contrats des clients dans notre ERP
- Suivre et gérer les appels entrants, mails et réclamations clients
- Participer à la mise à jour des informations clients dans notre ERP (jour de livraison, adresses, contact de livraison, contact commercial, contact facturation, etc)
- Assurer un soutien occasionnel aux activités marketing et communication (flyer, réseau, etc)
- Enregistrer les factures fournisseurs (tableau Excel)
Gestion du recouvrement amiable des créances 

- Relancer les clients pour des factures impayées
- Echanger et proposer des solutions orientées vers le paiement.
- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
- Préparer et suivre les dossiers contentieux 
- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, etc.) 
Gestion commerciale et relation client 

- Assurer un soutien occasionnel aux activités commerciales (salons, prospection, devis, etc.)
- Assurer un soutien occasionnel aux activités d'animation 
- Participer à nos opérations de Phoning auprès de nos prospects pour promouvoir nos nouvelles offres.
 Exploitation

- Être en lien avec nos fruitiers pour les assister dans leurs problématiques de livraison
- Confectionner des corbeilles et assurer des livraison auprès de nos clients (ponctuel)
- Soutenir occasionnellement les activités liées à l'exploitation (confection de corbeilles, achats de marchandises, etc.) 
Profil recherché

- Vous préparez un Bac +2, ou une Licence en Assistanat commercial, de gestion.
- Vous êtes force de proposition et vos amis vous décrivent comme étant quelqu'un de dynamique
- Goût pour le travail en équipe
- Sens de la communication et du contact client
- Rigueur, polyvalence et organisation
- Maîtrise du Pack Office : Word, Excel, Powerpoint
Permis de conduire (manuel) obligatoire


Processus de recrutement
1) Réception de votre CV et de vos motivations en quelques lignes
2) Discussion téléphonique de 10/15 minutes
3) Entretien physique dans nos locaux

Informations complémentaires

- Type de contrat : ALTERNANCE
- Date de début : SEPTEMBRE 2026
- Niveau d'études : Bac +2/+3
- Déplacements possibles dans la region Lyonnaise