Assistant(e) Administratif(ve) Adaptation du Domicile (H/F)

Missions principales

• Saisir et mettre en forme les devis à partir des éléments transmis par les commerciaux/techniciens (mesures, choix produits)
• Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Constituer et suivre les dossiers administratifs (devis, bons de commande, contrats)
• Suivre les dossiers de financement et d'aides (ANAH, MaPrimeAdapt', crédit d'impôt, caisses de retraite, mutuelles)
• Gérer la relation client au quotidien : suivi des dossiers, relances, réponses aux questions administratives, règlement.
• Planifier les rendez-vous (visites techniques, poses) en lien avec les équipes terrain
• Assurer le classement, l'archivage et la mise à jour du CRM/logiciel de gestion
• Éditer les factures et assurer un suivi des règlements
• Faire le lien entre les commerciaux, les techniciens/poseurs et les clients

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, outlook)
• Bonne capacité rédactionnelle et sens de l'organisation
• Connaissance des dispositifs d'aide au financement (souhaitable, formation possible en interne)
• Rigueur dans la gestion administrative et le suivi de dossiers

Profil recherché

• Formation Bac à Bac +2 (assistanat, gestion administrative, secrétariat)
• Expérience en assistanat administratif ou ADV, idéalement dans le bâtiment
• Sens de l'écoute et de la pédagogie (public souvent âgé ou en perte d'autonomie)
• Autonomie, discrétion, esprit d'équipe