Assistante Administratif et Commercial Alternance H/F

TEAM Talents.inc recrute pour son client un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL H/F EN ALTERNANCE pour un BTS/DUT.

Sous la responsabilité du Directeur Commercial ou du Responsable des Ventes, vos missions consisteront à :

-la gestion administrative des ventes (ADV) :

• Saisir et suivre les commandes clients.
• Rédiger et envoyer les devis et propositions commerciales.
• Établir la facturation et suivre les règlements.
• Effectuer les relances clients (impayés, retours, avoirs)

-Relation client et communication

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et prospects.

• Répondre aux demandes d'informations (prix, délais, disponibilité des produits).

• Gérer le Service Après-Vente (SAV) et traiter les réclamations de premier niveau.

• Support et coordination avec l'équipe commerciale

• Être l'intermédiaire entre les clients et les commerciaux de terrain.

• Organiser les agendas, plannings et déplacements des commerciaux.

• Mettre à jour la base de données clients et le CRM.

• Préparer des tableaux de bord et des statistiques de ventes