Assistant(e) Activités Commerciales

Sous l'autorité directe de la responsable des privatisations et du développement commercial, la personne en alternance aura pour missions principales :

- La gestion de la clientèle et de l'organisation interne liée aux événements 
- participer activement à la coordination.
- Effectuer le suivi des demandes quotidiennes de privatisations : être le premier contact-client, information aux clients (mail et tel).
- Réaliser les opérations de prospection et/ou de promotion
- Participer à la gestion de la base de données clients, à ses régulières mises à jour et aux différentes requêtes permettant de faire un suivi des données.
- gestion et suivi administratif des privatisations (mise à jour de calendrier, préparation des contrats et des factures), mise à jour des outils de pilotage.

- I - Assurer le rôle de premier contact avec le client dans l'entreprise :

=> Information aux clients par mail ou téléphone : Capacité à présenter aux clients le musée, l'activité et les services qui lui sont proposés.
- envoi des informations générales et de documents d’information et de promotion.
- Présentation des conditions de privatisations en réponse aux premières demandes par téléphone ou mail.
- Participation aux activités de prospections, aux rdv clients et aux actions commerciales
- Réaliser des visites de repérage

- II -  gestion et suivi administratif de l’activité
=> suivi des contrats, facturation, relations clients 
=> relances
=> participation à l'élaboration et au suivi des supports commerciaux (brochures…)

- III -  Veiller et alimenter les fichiers :

=> Tenir à jour le(s) ficher(s) contact(s) et les fichiers clients
=> Tenir à jour les calendriers des prévisions  
=>Tenir à jour les outils de pilotage (tableaux de suivi)

- IV - Participer à l’organisation des événements internes et externes en soutien au service :
=> Réception clients ; rdv clients ; organisation événements, participation aux événements.