ASSISTANT VENTES INTERNES (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel incontournable sur son secteur, basé à Wattrelos, un assistant ADV bilingue anglais.Vos travaillez en binôme et vos tâches principales sont les suivantes :

Sur la partie Administration des ventes :

• Gestion et suivi des commandes clients (bons de commande, facturation)
• Mise à jour des bases de données clients
• Suivi des livraisons et coordination avec les services logistique et comptabilité
• Gestion des litiges et réclamations clients

En support commercial :

• Relances clients (paiements, renouvellements)
• Participation à la préparation des rendez-vous commerciaux

En relation client :

• Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes
• Information sur les produits/services
• Suivi de la satisfaction client