ASSISTANT TECHNICIEN SAV H/F - ALTERNANCE

Nous recherchons un(e) Assistant Technicien SAV H/F dans le cadre d'un contrat d'alternance afin d'accompagner nos équipes sur notre site de Cambaie (Saint Paul).

Vous aurez principalement pour mission d'assurer :

Le service après-vente et maintenance du matériel

• Prendre en charge, avec le technicien SAV, les demandes de SAV clients en provenance des magasins,
• Diagnostiquer les pannes simples et participer aux opérations de réparation et de remise en état,
• Maintenir en bon état de fonctionnement le parc de matériel destiné à la location,
• Réaliser les contrôles de bon fonctionnement avant remise à disposition du matériel,
• Signaler toute anomalie, panne complexe ou matériel non conforme au technicien SAV,

L'entretien des dispositifs médicaux

• Participer à l'entretien préventif et curatif des dispositifs médicaux des clients,
• Appliquer les procédures de maintenance, de contrôle, de sécurité et de traçabilité en vigueur,
• Renseigner les documents de suivi et les outils informatiques internes après intervention,

La gestion des pièces détachées et organisation du SAV

• Identifier les besoins en pièces détachées et participer aux commandes auprès des fournisseurs,
• Réceptionner, ranger et assurer le suivi du stock de pièces détachées,
• Participer aux inventaires tournants du stock de pièces détachées et du matériel,
• Participer à l'inventaire général,

Dans le cadre de sa polyvalence, l'Assistant Technicien SAV H/F pourra être amené(e) à participer ponctuellement aux activités du dépôt et à assister le technicien SAV sur l'ensemble de son périmètre, notamment :

• Participation au dépotage des conteneurs,
• Aide à la manutention, au rangement et à l'organisation du dépôt,
• Préparation ou déplacement de matériel nécessaire aux interventions SAV,
• Toute autre mission ponctuelle liée aux besoins du service,

Compétences Requises

• Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client,
• Rigueur, méthode et sens de l'organisation,
• Curiosité et appétence technique
• Réactivité
• Manipulation et port de charges (matériel médical), équipements de protection (EPI) mis à disposition
• Une sensibilité pour le secteur médical ou aux dispositifs médicaux est un plus

Expérience et Formation

• Formation en alternance avec une dominante technique idéalement de type : maintenance, électrotechnique, électronique, mécanique ou domaine équivalent,
• Intérêt pour la maintenance, le diagnostic de pannes et le matériel technique,
• Profil débutant(e) accepté(e),
• Permis de conduire B valide,

Une formation sur les matériels, dispositifs médicaux ainsi que sur procédures SAV sera assurée en interne dans le cadre de votre intégration.