ASSISTANT SUPPORT CLIENT (H/F)
Description du poste
Vos missions
traitement des messages des clients (SAV) .
Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et la lecture / écriture.
Vous avez la charge d l'envoi de 20 messages par heure pour répondre aux clients qui sont pour la plupart insatisfaits en leur donnant un délai pour leur commande, un remboursement, une réexpédition, un lien de tracking.
Contrat 37H / semaine - horaires flexibles de travail (arrivée entre 8h et 9h30 le matin, 1 heure de pause déjeuner).
Savoir être recherchés
Sens du service client
Aisance avec les outils informatiques
Pédagogie et adaptabilité
Gestion des émotions et empathie
Rigueur et sens de l'organisation
Données marché — Assistant / Assistante service clients
Salaire net mensuel
Données non disponibles
Tension du marché
Données non disponibles
Projets de recrutement
Données non disponibles