Assistant service clients F/H

Notre client conçoit, fabrique et distribue des appareils et technologies innovants pour améliorer l'audition et faciliter la communication au quotidien.

Elle accompagne les professionnels de santé (audioprothésistes, ORL) avec des solutions complètes : aides auditives, outils de diagnostic et accessoires connectés, pour une prise en charge optimale des patients.

En tant qu'Assistant facturation électronique, vous intervenez dans le suivi et la résolution des anomalies liées à l'émission et à la réception des factures dématérialisées. Vous analysez les rejets transmis par les plateformes de facturation, identifiez l'origine des blocages et contactez les clients afin de collecter ou de valider les informations nécessaires au bon acheminement de leurs factures.

Vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur régularisation, mettez à jour les données clients dans les outils internes et réalisez des contrôles visant à garantir la fiabilité des informations enregistrées. Vous produisez également des tableaux de suivi et des reportings pour accompagner le pilotage de l'activité.

En lien quotidien avec les équipes Finance, Service Clients, IT et les interlocuteurs clients, vous contribuez à la sécurisation des flux de facturation et à la réussite d'un projet stratégique lié à la généralisation de la facturation électronique. Votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sont essentielles à la réussite de vos missions.

Salaire

16.48 EUR brut / heure Profil de niveau Bac à Bac +2 en gestion, administration, relations ou comptabilité.

De nature rigoureuse, vous veillez à mener chaque dossier confié à son terme.

Vos avantages Synergie :

CSE Synergie, CET à 6%