Assistant Service Client H/F

POSTE : Assistant Service Client H/F

DESCRIPTION

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du service client, un Assistant service client en CDI à Le Syndicat (88120). Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire. Le salaire proposé est entre 12 et 14EUR de l'heure pour 35 heures par semaine.

• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients par téléphone, e-mail.
• Traiter les commandes, suivre les livraisons et gérer les retours produits.
• Apporter un support administratif au service commercial.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client.
• Salaire : Entre 12 et 14EUR de l'heure.
• Contrat en CDI pour 35 heures par semaine.
• Lieu de travail : Le Syndicat (88120).

Carte restaurant, indemnités km

PROFIL

Description du profil recherché :

• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en service client.
• Maitrise du français, de l'anglais et de l'allemand à l'écrit et à l'oral.
• Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
• Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes rapidement.
• Autonomie, rigueur et sens du service client développé.