Assistant service client (H/F)

Les principales missions seront Gestion des garanties et du SAV : réception et traitement des demandes clients liées aux pannes ou pièces défectueuses Saisie et suivi des dossiers d'incidents sur les portails constructeurs Relance et suivi des demandes jusqu'à leur résolution Réception des pièces commandées et planification des rendez-vous clients pour les interventions Soutien ponctuel au magasin selon les besoins : encaissement et prise de rendez-vous pour la pose d'accessoires en atelier.

Description du profil

Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, réactive et à l'aise avec le contact client et les outils informatiques.

Une expérience dans le SAV, l'administratif ou idéalement dans le secteur automobile serait un plus.