Assistant service après vente (H/F)

Vous souhaitez trouver votre futur collaborateur, votre futur

employeur.

Vous retrouver dans des valeurs de travail qui vous correspondent.

Notre écoute, notre professionnalisme et notre expérience sont nos

atouts pour répondre à vos attentes.

Nous avons conscience qu'intégrer un nouveau salarié ou une

nouvelle structure est un investissement.

MI Recrutement a été créé dans le but de mettre à votre

disposition un service dédié exclusivement au recrutement CDD/CDI,

avec comme interlocutrice privilégiée Sandrine FAGES-BONNERY.

En tant que SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE, vous serez en charge

des missions suivantes Accueillir les clients de manière physique et téléphonique Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente Préparer et suivre de la facturation des interventions Classer, archiver et mettre à jour les documents et données Assurer le relai entre les clients, l'atelier, le chef de

service et les équipes Appliquer les procédures relatives au constructeur et au

groupe Garantir aux clients un service de qualité dans les meilleurs

délais.

À PROPOS DE L'ENTREPRISE

Nous recrutons pour un groupe automobile en plein développement qui

regroupe 1000 collaborateurs et qui existe depuis près de 80 ans.

Cette enseigne a su garder un esprit convivial et familial et partage

des valeurs d'entraide et d'esprit d'équipe.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Step 1

ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE VOTRE CANDIDATURE Après l'envoi de votre candidature, vous recevez un accusé

réception par e-mail confirmant qu'elle a bien été

réceptionnée.

Step 2

PRÉ-SÉLECTION Votre agence accorde une attention particulière à votre candidature

et l'examine avec le plus grand soin. Si elle correspond aux

critères du poste à pourvoir, alors vous êtes présélectionné

pour la suite. Si elle devait ne pas correspondre aux attentes de

l'entreprise utilisatrice, pas d'inquiétude. Elle est conservée

afin d'avoir d'autres opportunités à vous proposer.

Step 3

PRISE DE CONTACT Un premier contact téléphonique est établi pour échanger et

valider l'ensemble des informations de l'offre d'emploi, votre

disponibilité, vos attentes et objectifs afin d'évaluer votre

adéquation avec le poste à pourvoir. Si tel est le cas, vous serez

convié afin d'apprendre à vous connaitre et d'échanger sur vos

expériences et compétences. Selon votre localisation et votre

disponibilité, cet entretien peut aussi avoir lieu en visio. Si votre

candidature n'est pas retenue, nous l'enregistrerons au sein de

notre base de données.

Step 4

PRÉSENTATION DE VOTRE CANDIDATURE AU CLIENT

Votre agence présente votre candidature. Si elle est retenue, vous

serez convié pour un entretien chez notre client. Vous rencontrez le

client et échangez sur les détails du poste en revalidant avec lui

les missions, les conditions de travail, la rémunération, les

horaires. Si votre candidature devait ne pas lui correspondre alors

elle serait conservée pour d'autres opportunités.

Description du profil

Vous possédez une formation en SECRÉTARIAT, GESTION ADMINISTRATIVE

OU ASSISTANAT et disposez d'une EXPÉRIENCE SIGNIFICATIVE DANS LE

DOMAINE AUTOMOBILE (concession, garage). Savoir-faire Connaissances en après-vente automobile Maitrise des outils informatiques du métier.

Savoir-être Organisation, rigueur et réactivité Gestion de l'urgence et des priorités Sens du service et de la satisfaction client.