Assistant SAV (H/F)

R2T Placement - Bien plus qu'un cabinet de recrutement Chez R2T Placement, nous croyons en un recrutement humain, de proximité, basé sur l'écoute et la compréhension des parcours. Notre engagement : vous proposer des opportunités qui correspondent à vos compétences, vos envies et votre projet professionnel. Notre force : une équipe experte, réactive et à l'écoute, qui vous accompagne de façon personnalisée à chaque étape. Notre différence : un recrutement sur-mesure, construit pour durer, avec des entreprises partenaires qui partagent nos valeurs. Faites le choix d'un accompagnement authentique et impliqué. R2T Placement, votre partenaire de confiance dans l'évolution de votre carrière. Lieu : Grasse (06) Contrat : CDI Temps de travail : 39 heures hebdomadaires Amplitude horaire : 08h00 - 18h00 Salaire : 2 200 € à 2 500 € brut mensuel R2T Placement recrute pour l'un de ses clients basé à Grasse un Assistant technique SAV / Planificateur d'interventions H/F dans le cadre d'un CDI. Missions Au sein du service après-vente, vous assurez la coordination des interventions techniques et la gestion du planning des techniciens. Vos missions principales : Planifier et optimiser le planning des techniciens de maintenance Organiser les interventions techniques SAV auprès des clients Réceptionner et traiter les appels entrants (hotline SAV) Coordonner les dates d'intervention avec les clients et les techniciens Assurer le suivi des dossiers d'intervention jusqu'à leur clôture Apporter un support technique de premier niveau aux équipes terrain Passer et suivre les commandes de pièces détachées nécessaires aux interventions Assurer le suivi des interventions et le reporting d'activité SAV Contribuer à l'amélioration des procédures et outils du service après-vente Profil recherché Vous disposez d'une expérience dans un poste de : Planification d'interventions techniques Coordination SAV Gestion de planning techniciens Support client / hotline technique Compétences attendues : Maîtrise de la relation téléphonique client Sens de l'organisation et gestion des priorités Bon relationnel et capacité d'écoute Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, ERP, outils de planification ou GMAO) Anglais professionnel Une expérience dans un environnement technique ou dans un service après-vente est appréciée. Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !