Assistant SAV et Gestion (CDD 4 mois) (H/F)

En raison du départ en congé maternité de notre Assistante SAV/Gestion, nous recherchons une personne (H/F) en CDD pour une période de 4 mois minimum, prolongeable en fonction du retour de la salariée.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge de :

Pôle SAV

• Planification des interventions des techniciens (maintenance, dépannage, travaux) avec prise de RDV et coordination téléphonique/mail
• Validation quotidienne des bons d'intervention dans la GMAO Praxedo et envoi aux clients
• Gestion du planning des techniciens et de l'astreinte
• Établissement des devis de petits travaux, dépannages et remplacements de pièces
• Facturation des contrats d'entretien, des travaux et des dépannages sur le CRM Codial
• Demandes de prix, commandes et approvisionnement des pièces détachées et consommables (filtres, courroies, sels.)
• Suivi des consommables facturables / non facturables selon les contrats
• Coordination des interventions des prestataires extérieurs et validation de leurs factures
• Traitement des demandes d'intervention, réclamations et relances clients (mails et appels)
• Suivi des Cerfas, attestations de fluides, contrôles d'étanchéité et analyses d'eau
• Gestion administrative des véhicules (réservations, contrôles techniques, maintenances)

Pôle Gestion

Administratif

• Commandes de fournitures de bureau
• Réception et dispatching du courrier
• Dispatching des factures fournisseurs et sous-traitants aux chargés d'affaires pour validation
• Dépôt des factures sur la plateforme dématérialisée Chorus

Social

• Préparation des éléments pour l'établissement des paies par ECGE (cabinet comptable) sur l'interface My Silae
• Communication à ECGE des demandes de congés une fois validées par le responsable

Comptabilité / Trésorerie

• Transmission à ECGE des factures fournisseurs et factures clients via l'interface Eclairage
• Pointage dans Codial des factures clients réglées, en coordination avec le chef d'entreprise
• Relances clients