Assistant relation client (H/F)

1 employé service relations clients H/F

Gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions

Proposer des solutions aux clients

Réaliser des analyses/bilan qualité

Tâches principales :

Traiter et apporter des solutions aux demandes clients

Suivi des expéditions et des impératifs de livraison

Coordonner les actions correctives initiées auprès du réseau

Assurer l'interface vis-à-vis de la production et du commerce

Traitement des anomalies dans les outils de gestion : active report

Description du profil

Excellente compétence en communication écrite et verbale

Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément

Sens de l'organisation et soucis du détail

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