Assistant qualité et relation client H/F
Description du poste
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un/e assistant/e qualité et relation clients H/F.
Au sein de l'entreprise, vos missions sont les suivantes :
- Gestion de la réclamation client
- Suivi administratif
- Tenue des comptes et de la qualité : reporting, analyse, cahier des charges
- Renfort du standard
Votre profil
- Excellente qualité relationnelle et sens du service clients
- Ecoute active, diplomatie et empathie
- Esprit d'équipe
- Maitrise d'Excel : Tableaux croisés dynamiques (obligatoire)
Données marché — Assistant / Assistante service clients
Salaire net mensuel
Données non disponibles
Tension du marché
Données non disponibles
Projets de recrutement
Données non disponibles