Assistant Polyvalent - ADV (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant ADV H/F

Les Principales Tâches :

• Assure la saisie des commandes sur les différents clients, et suit le bon déroulement
• Assure la facturation des commandes après l'enlèvement
• Transmet les documents à la demande (confirmation de commande, packing list, proforma, bon de livraison, lettre de voiture ...)
• Transmet les préparations de commande au dépôt
• Organisation logistique des livraisons : choix du transporteur avec le meilleur tarif, prise de rdv, demande de cotation, ...
• Traiter les réclamations des clients
• Création des comptes clients, mise à jour
• Veiller à la bonne application des procédures et règlement interne.
• Assurer une communication adaptée auprès du client et prévenir tous les services transverses
• Classer / Archiver les dossiers clients
• Gère le standard
• Participe à l'inventaire

Qualités humaines :

• Bon relationnel et empathie
• Autonomie & capacité d'apprentissage
• Application des consignes, travail en équipe et respect de la hiérarchie

Compétences techniques & expériences :

• Logiciels : Sage 100 - BI ; Office - Excel, Outlook
• Bac + 2 ou une expérience significative