Assistant planification (F/H)

Sous la responsabilité du responsable service clients vous assurerez les missions suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention émanant des locataires / bailleurs / régies

• Créer et qualifier les demandes d'intervention en s'appuyant sur l'ERP

• Organiser la planification des techniciens de votre secteur en fonction des compétences nécessaires à la résolution de la demande de dépannage

• S'assurer du respect du temps de travail des techniciens en cohérence avec le code du travail et les règles internes de l'entreprise

• Facturer les interventions réalisées dans le respect des bordereaux de prix client

Informations complémentaires

• Taux horaire : 12,50EUR

• Durée hebdomadaire : 39 heures par semaine du lundi au vendredi : 08h-12h / 13h-17h et un jour 9h ou 16h

• Prime transport

• Avantage du groupe ACTUAL (Mutuelle, Livret 12%, FASTT...)

Au delà d'une formation administrative, vous avez une première expérience dans la planification de techniciens.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre polyvalence.