ASSISTANT MANAGER DU CHANGEMENT (H/F)

Start People Pau recrute un(e) Assistant Manager du Changement H/F, pour SAFRAN HE à Bordes.

Objectifs du poste :

• Assurer le support opérationnel en binôme (Inde) pour la gestion du changement (Change Management) et la gestion de la base de données de configuration (CMDB), dans un contexte international (France/Inde)
• Contribuer à la performance des processus IT, à la qualité du service et à la maîtrise de la documentation
• Être le contact privilégié avec le Groupe SAFRAN, participer activement aux différentes instances et représenter SAFRAN Helicopter Engines (SHE) lors de ces réunions et échanges.

Rattaché(e) au responsable du service Support et Delivery de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Helicopter Engines, le/la Manager du Changement participera en binôme à l'analyse et l'animation des tickets.

Il/elle collaborera en binôme avec son homologue Indien et l'équipe Support & Delivery.

En lien avec les équipe techniques de l'exploitation, il/elle participera au pilotage des tickets reçus, à leur contrôle (affectations et délai de prévenance) en respectant le standard du processus associé.

Principales missions :

• Accompagner la gestion du changement au sein de la DSI
• Garantir la diffusion d'information et la coordination entre équipes techniques, support et utilisateurs finaux
• Assurer le suivi régulier des livrables
• Contrôler la cohérence des données et participer aux activité d'audit
• Contribuer aux plans d'action et à la gestion des actions correctives

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5.

Vous parlez couramment anglais.