Assistant logistique service clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Descriptif du poste:

FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, achats, logistique, import-export et transport, recherche pour son client, entreprise leader dans le secteur agroalimentaire:

Un Assistant logistique service clients H/F en intérim de 4 mois, à partir de Juin 2026.

L'Assistant logistique service Client assure la prise de rendez vous pour les créneaux logistiques, la coordination avec les partenaires internes et externes, ainsi qu'un support opérationnel à l'équipe de gestionnaires service client, incluant des tâches manuelles et administratives nécessaires au bon déroulement des opérations.

Responsabilités principales :

1. Gestion des créneaux logistiques

• Prendre les rendez vous de livraison auprès des plateformes de prise de rendez-vous logistiques / clients
• Suivre et confirmer les créneaux dans les outils dédiés
• Modifier ou replanifier les rendez vous en cas d'aléas logistiques
• Assurer la coordination entre le service client, la logistique et les transporteurs

1. Support opérationnel au service client

• Appuyer les gestionnaires service client dans le traitement des dossiers relatifs aux rendez-vous logistiques
• Réaliser des tâches manuelles (saisie de données, mise à jour des fichiers, extraction de données)
• Participer à la gestion des volumes d'activité en période de forte charge

1. Suivi et communication

• Mettre à jour les informations dans les outils SAP
• Communication des informations en interne et en externe (transporteurs & clients)
• Répondre aux sollicitations internes et externes liées aux rendez-vous de livraisons
• Signaler les dysfonctionnements ou retards et contribuer à leur résolution
• Assurer un suivi fiable et rigoureux des opérations confiées

Profil recherché

Formation Bac à Bac+2 (gestion, logistique, administration des ventes ou équivalent).

Une première expérience en ADV, logistique ou service client est un plus.

Compétences techniques requises :

 Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)

 À l'aise avec les outils informatiques et ERP / CRM

 Compréhension des processus logistiques appréciée

Compétences comportementales requises :

 Rigueur et sens de l'organisation

 Bon relationnel et esprit d'équipe

 Réactivité et capacité à gérer les priorités

 Goût pour les tâches opérationnelles et administratives

 Sens du service et orientation client#AGRO