Assistant informatique (H/F)

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Assistant Informatique H/F pour l'un de ses clients au Plessis-Robinson (92350).

Missions principales

Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et applications.

Apporter un support fonctionnel de proximité aux utilisateurs finaux.

Identifier et analyser les difficultés rencontrées par les utilisateurs.

Diagnostiquer les dysfonctionnements liés à l'utilisation des applications.

Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées aux utilisateurs.

Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement de nouveaux outils ou logiciels.

Participer à la prise en main des nouvelles solutions par les utilisateurs.

Identifier les besoins d'évolution exprimés par les utilisateurs.

Faire remonter aux équipes projet les demandes d'évolution et les éventuels dysfonctionnements.

Assurer le lien entre les utilisateurs, la DSI et les équipes projet.

Participer au suivi et à la résolution des problématiques fonctionnelles.

Contribuer à l'amélioration continue de l'utilisation des outils et applications.

Profil recherché

Formation Bac minimum en informatique

Première expérience dans le support fonctionnel, l'assistance utilisateurs ou l'accompagnement au déploiement de solutions informatiques.

Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les utilisateurs.

Écoute et pédagogie.

Informations complémentaires

Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum

Démarrage : Dès que possible

Rémunération : 23 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.