Assistant informatique H/F

Sous l'autorité du responsable des systèmes et des réseaux, l'apprenti pourra l'assister dans les missions suivantes sur les deux sites d’implantation de la MPP, à Charenton-le-Pont et au fort de Saint-Cyr (Montigny-le-Bretonneux, Yvelines) :
• Participation à la mise en œuvre des moyens et outils nécessaires au maintien et à l’optimisation de la performance des systèmes et réseaux d’information pour l’ensemble du service, dans différents domaines techniques et fonctionnels.
• Veille technologique concernant les normes, les technologies et les outils.
• Résolution des problèmes techniques constatés ou signalés par les équipes : prise en charge du premier niveau des incidents,
analyse et diagnostic des incidents signalés, résolution ou, en tant que de besoin, orientation vers l’expertise de niveau supérieur,
suivi du traitement et information du service et des utilisateurs.
• Gestion du parc informatique et bureautique : renouvellement des postes, reformatage et récupération des données et des paramétrages.
• Assistance des utilisateurs dans leur appropriation des différents outils informatiques et des services de télécommunications dans la
résolution des incidents.
• Mise en place et déploiement de la politique de sauvegarde des données de l’établissement et restructuration des ressources partagées.