Assistant (H/F)

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant Suivi de Chantier (H/F), Marseille 13ème.

Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous assurez le suivi administratif et l'organisation quotidienne des interventions de nos équipes techniques.

Gestion des appels et relation clients

• Réception et traitement des appels entrants.
• Prise de contact avec les clients et partenaires.
• Réalisation des appels sortants pour l'organisation des interventions.
• Information des clients sur les dates et modalités d'intervention.
• Gestion des demandes et transmission aux équipes concernées.

Planification des interventions

• Organisation et optimisation du planning de 2 techniciens.
• Prise de rendez-vous avec les particuliers, entreprises ou collectivités.
• Gestion des urgences et des modifications de planning.
• Coordination entre les techniciens, les clients et le responsable d'exploitation.
• Suivi quotidien de l'avancement des interventions.

Suivi administratif des chantiers

• Saisie et mise à jour des données dans les outils de gestion.
• Contrôle et traitement des informations transmises par les techniciens.
• Création, classement et archivage des dossiers.
• Élaboration de tableaux de suivi et reportings.

Gestion et traitement des données

• Collecte, saisie et mise à jour des données d'intervention.
• Contrôle de la qualité et de la cohérence des informations.
• Production de synthèses et indicateurs de suivi.

Formation

• Bac à Bac2 en gestion administrative, secrétariat, assistanat ou équivalent.

Expérience

• Première expérience réussie sur un poste administratif ou d'assistanat.
• Une expérience dans le secteur du BTP, des travaux publics ou de la maintenance technique constitue un véritable atout.

Compétences requises

• Excellentes qualités relationnelles et téléphoniques.
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).
• Aisance dans la saisie et le traitement de données.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Rigueur, autonomie et réactivité.

Connaissances appréciées

• Bonne connaissance de la géographie de la région PACA afin d'optimiser les déplacements et les tournées des techniciens.
• Connaissance de l'environnement chantier ou BTP.

Qualités personnelles

• Sens du service client.
• Excellent esprit d'équipe.
• Dynamisme et proactivité.
• Gestion du stress.
• Capacité d'adaptation face aux imprévus.