Assistant (H/F)

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant Middle Office (H/F).

Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous intervenez en support des établissements partenaires et assurez un rôle clé d'interface entre les différents acteurs.

Vos principales missions

• Assurer l'assistance aux agences du réseau Banques Populaires et MILLEIS, notamment par téléphone
• Être l'interface entre les back offices EuroTitres et les établissements pour l'activité titres
• Accompagner les conseillers sur le domaine des titres :
• Prise d'appels téléphoniques
• Traitement des demandes d'informations et des réclamations via workflow
• Réalisation de communications internes à destination des agences
• Assurer une relation opérationnelle avec l'ensemble des back offices titres
• Collaborer étroitement avec les conseillers et les services transversaux des établissements
• Veiller à la maîtrise des risques opérationnels et au respect de la réglementation en vigueur
• Formation : Bac 2 minimum (Banque, Finance, Gestion ou équivalent)
• Première expérience en environnement bancaire ou en middle/back office appréciée
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
• Rigueur, organisation et fiabilité
• Réactivité et efficacité dans le traitement des demandes