Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Nous sommes un cabinet d'études de marché et de sondages basé à Saint-Denis. Nous accompagnons nos clients dans l'analyse et l'amélioration de leur expérience client via notre Pôle Visites Mystères.

Pour renforcer ce pôle, nous recrutons un-e Assistant-e d'études qualitatives. Vous travaillerez dans nos bureaux de Saint-Denis, sous la responsabilité de la Responsable du Pôle, qui exerce en télétravail à 100 %.

Unn poste hybride, entre administratif et terrain, qui conviendra à une personne appréciant autant la rigueur des tâches de gestion que le contact humain sur le terrain.

Missions principales (environ 80 %) - Contrôle qualité et administratif

Contrôler la production : relecture, cohérence des réponses, vérification des photos et justificatifs

Établir les notes de frais

Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer le reporting

Participer au recrutement des Client-es Mystères

Réaliser les briefings et former les Client-es Mystères

Planifier les missions et positionner les intervenant-es (gestion d'agenda)

Publiposter et diffuser les consignes (scénarios, grilles, supports, vidéos)

Répondre aux questions des Client-es Mystères avant la réalisation des visites

Assurer les relances et le suivi des Visites Mystères

Autres missions (environ 20 %) - Terrain et opérationnel

Réaliser vous-même des Visites Mystères

Recruter des participant-es pour des tables rondes ou entretiens

Préparer les salles et accueillir les participant-es

Gérer les tickets cadeaux (commande, attribution, distribution)

Profil recherché

Bac+2 minimum (gestion administrative, études/marketing ou domaine connexe)

Débutant-e accepté-e

Très rigoureux-se, organisé-e et fiable, à l'aise avec les tâches administratives et le respect scrupuleux des consignes

À l'aise avec les outils informatiques (Excel, Suite Office)

Très bonne aisance relationnelle

Capable de gérer plusieurs missions en parallèle

Permis B valide obligatoire

Qualités attendues

Sens de l'organisation, rigueur, adaptabilité, ténacité, esprit d'équipe, avoir envie d'apprendre et de progresser.

Déplacements

Réguliers : zone Nord

Occasionnels : sur l'ensemble de l'île

Prise de poste souhaitée : début octobre 2026

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste polyvalent, concret et dynamique

Une équipe à taille humaine (TPE de 6 salarié-es)

Une montée en compétences sur les métiers des études

Un environnement structuré mais vivant

Pour candidater, merci de nous adresser votre CV et une lettre de motivation.