Assistant d'Exploitation Service Client (H/F)

Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients, d'un Secrétaire d'exploitation (H/F) basé à Saint-Priest,

Sous la responsabilité du superviseur, vos missions seront les suivantes Gestion de l'accueil téléphonique (30 appels jours environ)

Enregistrement et suivi des demandes dans notre logiciel interne et externe selon collectivités

Gestion de mails

Saisie et exécutions de Bons d'intervention via différents logiciels

Vous serez acteur de la satisfaction client, des traitements de leurs demandes et de leurs diverses réclamations.

Taux horaire : 12,980 EUR BRUT de l'heure

Amplitude horaire : 38.50H/semaine (38h30 minutes) dont 35h de travail effectif + 1,83h RTT payé (soit 1h50 minutes) + 1,67h (soit 1h40 minutes) pause non rémunérée

Indemnité repas jours : 5.86EUR

Remboursement abonnement TCL 50% sur justificatif

Description du profil

Rapidité d'adaptation, autonomie, rigueur

Ponctualité

Aisance sur Excel

Esprit d'analyse

Esprit d'équipe