ASSISTANT DE VENTE ET GESTION DE SITE INTERNET (H/F)

Votre mission

À la croisée du service client, du produit et du e-commerce, vous contribuez directement à la qualité de l'expérience client sur notre site. Vous accompagnez nos clients dans leurs demandes tout en participant activement à l'amélioration de nos contenus produits.

Vos responsabilités

• Service client
• Répondre aux demandes clients par email et téléphone
• Conseiller les clients dans le choix ou solution adaptée
• Assurer le suivi des commandes et résoudre les éventuels problèmes (livraison, SAV, information produit)
• Transformer les demandes en opportunités commerciales
• Créer, enrichir et mettre à jour les fiches produits sur notre site
• Améliorer la qualité des contenus : descriptifs, caractéristiques techniques, visuels, cohérence des données
• Vérifier la pertinence et la clarté des informations proposées aux clients
• Participer à la structuration et à l'optimisation des catégories produits

Profil recherché

Vous aimez autant aider un client que structurer une fiche produit parfaite.

Vous êtes rigoureux(se), à l'aise avec les outils digitaux, et vous avez un vrai sens du détail.

• Une excellente qualité rédactionnelle (orthographe, clarté, synthèse)
• Une bonne maîtrise d'outil digital (prestashop)
• Un esprit analytique et structuré
• Une capacité à apprendre rapidement des produits techniques
• De l'autonomie, de l'organisation et un bon relationnel
• Une appétence pour les produits techniques ou la mobilité électrique est un vrai plus.