Assistant de secteur en propreté de locaux (H/F)

En véritable responsable, vous assurez un réel appui à La Direction.

Vos missions

Accueil physique et téléphonique :

-Accueil des clients et des salariés.

Développement commercial :

-Identifier les besoins clients

-Élaborer des offres personnalisées et établir les devis.

-Conclure les ventes et contractualiser les prestations.

Pilotage des prestations :

-Organiser et mettre en place les interventions.

-Ajuster les prestations en fonction des besoins clients.

-Garantir un haut niveau de qualité de service.

Management des équipes :

-Gérer les plannings (absences, congés, remplacements).

Suivi client & qualité :

-Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

-Développer et fidéliser votre portefeuille.

-Recueillir et exploiter les retours clients pour améliorer la qualité

Développement et amélioration continue :

-Réaliser des reportings réguliers et bilans d'activité.

Le profil que nous recherchons:

Expérience réussie dans e secteur d'activité.

Forte orientation client et sens du service.

Capacité à gérer plusieurs sujets en simultané.

Aisance relationnelle.

Autonomie, rigueur et réactivité.

Une expérience dans les services à la personne ou le nettoyage est un vrai plus.

Vous serez en poste du Lundi au vendredi de 08h à16h (possibilité d'une journée de télétravail). Vous serez amené(e) à assurer 1 astreinte téléphonique par mois avec récupération des heures.