ASSISTANT DE REGULATION MEDICALE - SAMU/SMUR H-F (H/F)

RESPONSABILITÉS

En tant qu'assistant de régulation médicale, vous êtes le premier maillon de la chaine des secours pré-hospitalier. Vous assurez la réception, l'orientation et le suivi des appels de centre 15 ou par l(interconnexion avec le CODIS, en collaboration avec le médecin régulateur.

Activités • Accueil, écoute et analyse de chaque appel (identification de chaque appelant, localisation précise de l'appel)

• Hiérarchisation des appels par un interrogatoire bref, précis et rédigé
• Mise en œuvre de décisions réflexes selon les procédures établies puis transmission de l'appel au médecin régulateur (en cas d'urgence vitale)
• Envoi des moyens adaptés en accord avec le médecin régulateur : SMUR, médecins, sapeurs-pompiers, ambulances privées
• Assure le suivi des interventions : recueils des bilans et transmission au médecin régulateur
• Participation aux exercices de médecine de catastrophe : plan novi (nombreuses victimes), plan blanc...
• Assure sa fonction de ARM dans un Poste Médical Avancé (PMA) si nécessaire
• Participe et réalise des missions de formation des nouveaux arrivants, stagiaires..

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences Outre les compétences inhérentes au métier d'Assistant de Régulation Médicale :

• Avoir des capacités d'attention soutenues
• Capacités à travailler dans un milieu bruyant, stressant et où l'activité peut être fluctuante
• Connaissances des techniques d'accueil téléphoniques
• Détection et priorisation d'une urgence médicale
• Aisance à l'utilisation de l'outil informatique et saisir les informations en temps réel sur fichier informatique et logiciel métier
• Détenir les bases du vocabulaire médical
• Capacité à synthétiser un message lors de la transmission au régulateur
• Connaissance de la géographie et la topographie du secteur sanitaire

les qualités requises sont les suivantes :

• Gestion du stress et maitrise de ses émotions ainsi que ceux de l'appelant
• Rigueur, respect des protocoles, sens des responsabilités
• Qualités relationnelles : écoute, sens des relations humaines, travail en équipe

Prérequis • Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale requis, débutant accepté

Conditions d'emploi • Horaires en poste de 12h du lundi au dimanche, alternance Jour/Nuit selon une annualisation du temps de travail

• 27 jours de congés annuels et 15 jours de RTT
• Rémunération selon grille de la fonction publique hospitalière (cf. fourchette brute ci-après hors valorisation travail nuit/week-end/jours fériés)
• Poste (catégorie B) à 100 % en remplacement à pourvoir à compter du 1er avril 2026 pour une durée de six mois
• Candidatures à adresser dès que possible

" Les + " • Accès au self sur place à des tarifs repas avantageux

• Accès à la crèche du CHV
• Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable
• CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances,...