Assistant de plannification (H/F)

ECORES Fuite, basée à Gardanne (13), est spécialisée dans la recherche de fuite non destructive, principalement dans le cadre de dégâts des eaux. Nos techniciens interviennent chaque jour en logements et copropriétés pour le compte de syndics, compagnies d'assurance, experts, bailleurs et particuliers.

Missions

Vous êtes le point de liaison entre nos donneurs d'ordre, les occupants et nos techniciens de recherche de fuite :

• Réceptionner et traiter les demandes d'intervention reçues par mail (ordres de mission d'assureurs, demandes de syndics et d'experts)
• Créer les dossiers et suivre leur avancement dans notre logiciel de gestion
• Joindre les occupants (logement sinistré et logements voisins) pour caler les rendez-vous
• Construire et ajuster le planning des techniciens selon les urgences et les secteurs
• Tenir informés les donneurs d'ordre et relancer si besoin
• Transmettre les rapports d'intervention une fois finalisés

Une connaissance du fonctionnement des sinistres dégâts des eaux (convention IRSI, rôle des assureurs et syndics) est un vrai plus.