Assistant de parcours de santé complexe (H/F)

L'association REGAIN Coordination, gestionnaire du Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC) du Lot-et-Garonne, accompagne les professionnels confrontés à des situations de santé complexes afin de favoriser la continuité, la fluidité et la sécurisation des parcours de santé des personnes, quels que soient leur âge, leur pathologie ou leur handicap.

Depuis plus de 25 ans, REGAIN Coordination développe des réponses innovantes au service des personnes fragiles, des aidants et des professionnels du territoire.

Descriptif du poste

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, l'Assistant(e) de Parcours contribue à l'accompagnement des parcours de santé complexes en assurant l'accueil, l'information, l'orientation des usagers et des professionnels ainsi qu'un appui aux coordinateurs de parcours dans la mise en œuvre des accompagnements.

Vos principales missions

Assurer la réception, l'analyse et le traitement des demandes adressées au DAC ;

Identifier les besoins exprimés par les usagers, leurs proches et les professionnels ;

Informer et orienter vers les ressources sanitaires, sociales et médico-sociales adaptées ;

Assurer la traçabilité des demandes et le suivi des situations dans le logiciel métier ;

Faciliter les échanges entre les différents acteurs intervenant dans les parcours de santé complexes ;

Apporter un appui aux coordinateurs de parcours dans la mise en œuvre des accompagnements : recueil d'informations, contacts avec les partenaires, suivi administratif des situations, organisation des échanges autour des situations accompagnées ;

Participer à la continuité et à la qualité de service du DAC.