Assistant de gestion (H/F)

RESPONSABILITÉS

Au cœur du suivi administratif des usagers, vous êtes garant du bon fonctionnement des services famille et handicap.

PROFIL RECHERCHÉ

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, la fédération ADMR recherche un assistant de gestion en CDD, à temps plein à partir du 1er juin 2026..

Le poste est basé à la fédération ADMR de Saintes - 6 chemin des Marsais- 17100 SAINTES.

L'assistant de gestion assure la gestion administrative de son service

• Accueil physique et téléphonique
• Réception des dossiers de prise en charge des différents organismes financeurs ;
• Contrôle et pointage des remboursements ;
• Saisie des mandats de prélèvements ;
• Elaboration et/ou suivi des fiches contact en lien avec les associations ;
• Participe à la mise à jour des barèmes tarifaires sur les différents logiciels ;
• Gestion des réclamations en lien avec la Directrice Adjointe et les associations.

Il effectue le diagnostic des besoins des usagers et assure un suivi de leurs prises en charges :

• Contrôle des intégrations des prises en charge et communication auprès des associations ;
• Suivi qualitatif et quantitatif des prises en charges en lien avec les associations ;
• Suivi des envois et retours des bilans d'intervention ;
• Etude, évaluation et élaboration des dossiers et des accords CAF/CNAM ;
• Saisies sur les différents logiciels internes des identités et des prises en charge ;
• Etude du renouvellement et édition de la prise en charge ;
• Facturation des heures aux organismes financeurs et aux usagers.

Il conseille et oriente les collaborateurs dans l'évaluation des situations en respectant les règles d'actions sanitaires et sociales.

Compétences techniques :

• Rendre compte de son activité, des dysfonctionnements et d'autres informations pertinentes
• Constituer et suivre les dossiers et fichiers
• Traiter, transmettre et mettre à jour les informations

Compétences sociales :

• Adopter un positionnement professionnel adapté
• Faire preuve d'écoute, adapter sa communication en fonction des interlocuteurs
• Avoir le sens du service à rendre aux différents interlocuteurs
• Travailler en équipe, coordonner son action

Compétences organisationnelles :

• Respecter et faire appliquer les règles, procédures et méthodes qui régissent son activité
• Faire preuve d'autonomie, d'initiative
• Savoir s'organiser et prioriser
• Faire preuve de rigueur et de méthode
• Contribuer à la qualité du service rendu