Assistant d'agence polyvalente (H/F)

Vous aimez être au coeur de l'action et jouer un rôle clé dans une organisation ? ?? Entre coordination, relation humaine et gestion des priorités, vous recherchez un poste complet et utile au quotidien ? Lynx RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Assistant d'agence polyvalent / Chargé de coordination (H/F) Au sein d'une agence à taille humaine spécialisée dans le service à la personne, vous intervenez comme un véritable chef d'orchestre. Votre mission : garantir la fluidité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires, tout en assurant un suivi rigoureux des équipes et des dossiers. Vos missions: Coordination & organisation des prestations - Recueillir et analyser les besoins des bénéficiaires - Planifier les interventions et optimiser les tournées - Anticiper et gérer les aléas (absences, urgences...) - Contrôler la qualité des prestations réalisées Relation bénéficiaires & réseau - Assurer un accompagnement personnalisé des bénéficiaires - Adapter les prestations selon l'évolution des situations - Collaborer avec les partenaires médico-sociaux - Maintenir une relation de confiance durable Recrutement & suivi des intervenants - Identifier et recruter les profils adaptés - Évaluer les compétences et la compatibilité terrain - Assurer l'intégration et le suivi des intervenants Gestion administrative - Gérer les dossiers administratifs (bénéficiaires & salariés) - Rédiger les contrats et suivre les formalités - Préparer les éléments variables de paie - Travailler sur le logiciel métier (Ximi) Accueil & développement - Gérer l'accueil physique et téléphonique - Informer et orienter les prospects - Participer activement au développement de l'agence Votre profil: Formation / expérience - Bac +2 à Bac +3 (administratif, RH, gestion...) - Une expérience dans les services à la personne est un atout Compétences clés - Organisation et sens des priorités - Capacité à gérer un environnement multitâche - Très bon relationnel - Esprit d'analyse et de solution Savoir-être (ESSENTIEL) - Sens du service et empathie - Assertivité et prise de recul - Réactivité et adaptabilité - Dynamisme et esprit collectif Bonne maîtrise des outils informatiques Permis B requis