Assistant d'agence en assurances F/H

RESPONSABILITÉS

Au sein d'un cabinet d'assurances, vous assistez l'équipe dans la gestion quotidienne de l'agence et la relation avec les assurés.

Vos principales missions

• Accueil physique et téléphonique des clients et prospects, prise en charge des demandes et orientation
• Gestion administrative des dossiers (souscription, avenants, mise à jour des contrats, suivi des pièces)
• Traitement des demandes en prévoyance et préparation des éléments nécessaires aux décisions
• Développement et fidélisation du portefeuille clients par la relance, la proposition de garanties complémentaires et le suivi personnalisé
• Traitement des réclamations dans le respect des procédures, avec suivi et information régulière des assurés
• Reporting et suivi d'activité auprès du responsable d'agence

CONDITIONS

• Poste à temps plein (35h semaine)
• Mission intérim de 3 mois
• SMIC horaire
• 12,02€/h BRUT

PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieure en banque/assurance, vous disposez d'une première expérience en cabinet ou agence d'assurances et souhaitez évoluer sur un poste polyvalent au contact de la clientèle.

• Formation : Bac+2 minimum en banque, assurance ou domaine tertiaire équivalent
• Expérience : première expérience en cabinet ou agence d'assurances (gestion de contrats, relation clients)
• Relationnel client : sens du service, aisance à l'oral comme à l'écrit, capacité à fidéliser
• Rigueur administrative : organisation, respect des procédures, fiabilité dans le traitement des dossiers
• Qualités personnelles : autonomie, réactivité, esprit d'équipe et discrétion professionnelle