Assistant d'agence en assurance - Suivi de dossiers sinistres (H/F)

Notre cabinet d'assurance, situé à Cavaillon (84300), recherche son assistant d'agence H/F en assurance pour accompagner le suivi des dossiers clients.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, bienveillant et structuré, au sein d'une équipe soudée de 5 personnes. Votre rôle sera clé dans la relation client et le bon suivi des dossiers.

Vos missions principales

• Informer et accompagner les clients sur l'avancement de leur dossier.
• Assurer le suivi des dossiers sinistres, de leur prise en charge jusqu'à leur clôture.
• Relancer régulièrement la compagnie d'assurance et les cabinets d'expertise.
• Collecter, vérifier et compléter les informations nécessaires au traitement des dossiers.
• Assurer la traçabilité des échanges et la mise à jour des dossiers.

Profil recherché

• Formation administrative, commerciale ou assurance (niveau BAC à BAC+2).
• Une première expérience en gestion de dossiers ou relation client est un plus.
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service client.
• Compétences clés : Bon relationnel et sens du service client. Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. Aisance dans le suivi de dossiers multiples. Capacité à relancer avec diplomatie et efficacité. Bonne communication écrite et orale.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils de gestion).

Conditions : Type de contrat : CDI Temps de travail : Mi-temps ou temps partiel Rémunération : 16 000 à 18 000 € brut annuel selon profil Avantages : Mutuelle et prévoyance.

Horaires

20h/semaine

Travail en journée

Prise de poste immédiate