Assistant Commerciale Helpdesk (H/F)
Description du poste
La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !
Compass Group France est l'un des leaders de la restauration sous contrat en France.
Depuis plus de 40 ans, Compass Group France imagine et déploie des solutions de restauration en phase avec les attentes de ses clients et de leurs consommateurs.
Notre capacité d'innovation, notre exigence et le professionnalisme de nos collaborateurs sont au service de nos clients pour s'inscrire dans un partenariat constructif et évolutif.
Ce que nous vous proposons :
- CDI 35h
- Du lundi au vendredi
Ce que vous ferez concrètement :
- les avoirs et les relances auprès des plateformes
- Gérer les manquants, substitutions auprès des clients et des plateformes
- Répondre aux appels des gérants sur les problèmes rencontrés
- Suivre les livraisons et de la facturation des sites clients
- Filtrer les demandes des sites clients et rediriger vers les bons interlocuteurs
- Tracer les incohérences éventuelles dans les outils ESTELLE, EMARCHE, OSCAR (fiches techniques, catalogue, menus, rapports.)
- Traiter les litiges avec les clients et les fournisseurs
- Optimiser les outils informatiques utilisés en interne OSCAR, MATRIX
- Assurer du Reporting régulier
Données marché — Conseiller / Conseillère support technique informatique
Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
Médian : 2 000 €
postes prévus (BMO 2025)