Assistant Commercial - Prestations de Services H/F (H/F)

Rattaché(e) à l'équipe commerciale et en lien étroit avec l'exploitation, vous jouez un rôle central dans le développement de l'activité et le suivi des affaires. Véritable interface entre clients, commerciaux et opérationnels, vous contribuez à la performance commerciale et à la satisfaction client.

Vos responsabilités

• Prospection & veille commerciale :

Assurer la veille des appels d'offres publics et privés

Identifier et qualifier les opportunités commerciales

Participer aux actions de prospection (appels, e-mailing, campagnes)

Mettre à jour la base prospects et clients (CRM)

• Gestion commerciale & administrative

Réceptionner et analyser les demandes clients

Participer à l'élaboration des devis et offres commerciales

Constituer les dossiers administratifs (contrats, pièces d'appels d'offres)

Assurer la gestion documentaire et contractuelle

Mettre à jour les outils de suivi (CRM, tableaux de bord)

• Commandes & facturation :

Enregistrer et suivre les commandes clients

Réaliser la préfacturation et suivre factures et avoirs

Garantir la fiabilité des données administratives et financières

Contribuer au suivi du recouvrement

Suivi client & SAV (en collaboration avec le Responsable d'Exploitation)

• Assurer le suivi des affaires après signature :

Gérer les demandes et réclamations clients

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client

• Organisation & amélioration continue :

Participer à l'optimisation des processus commerciaux

Contribuer aux projets d'amélioration continue (outils, organisation)

Produire des reportings d'activité

Votre profil

Bac + en assistanat commercial, gestion ou équivalent

5 ans d'expérience en assistanat commercial

Une connaissance des métiers de la propreté ou des services BtoB est un réel atout

Bonne maîtrise des processus commerciaux (devis, contrats, facturation)

À l'aise avec les outils bureautiques, CRM/ERP (idéalement Sevensoft, Spock)

Organisation, rigueur, sens du service et esprit d'équipe

Capacité à travailler en transversal (commerce / exploitation)

Poste ouvert en priorité aux personnes en situation de handicap (RQTH), dans le cadre de notre statut d'Entreprise Adaptée.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste polyvalent et central, au coeur d'une activité en développement dans les services BtoB.