Assistant commercial (H/F)

Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant commercial export (H/F)

La mission consiste à :

Garantir la satisfaction des clients : Interface principale entre le client et l'entreprise, depuis l'offre à jusqu'au paiement de la facture

Écoute active et proactive des clients : suivre les prévisions, anticiper les besoins, alerter sur tout aléa inhérent aux commandes en cours.

Suivi minutieux des dossiers en relation avec les autres services de l'entreprise

S'assurer de répondre aux demandes des clients dans les délais fixés par l'entreprise.

Être force de proposition et soucieux de l'amélioration continue du service client

Gérer les offres et commandes : réception et analyse des demandes/commandes clients: constitution du dossier en collaboration avec les services internes de l'entreprise (crédit management et conformité, services techniques, logistique, production)

Réaliser les offres de prix selon historique du client, variabilité des coûts, contraintes techniques et les règles d'exportation sur certaines zones

Suivre et relancer les offres de prix pour s'assurer d'atteindre les objectifs commerciaux

Saisir les commandes dans l'ERP (Sage X3) & suivi à toutes les étapes, depuis le lancement en production jusqu'à la livraison après-vente (suivi de la réception des paiements, litiges éventuels)

Profil recherché

De formation de niveau Bac 2 orienté commerce international (BTS MUC, BTS ou DUT Technique de Commercialisation) ou expérience équivalente

Une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire serait souhaitable, dans l'export idéalement

Anglais courant indispensable, capacité à interagir en réunion et au téléphone avec le client (90% ventes export) / Une seconde langue serait un plus (Allemand, Italien ou Espagnol)

Sensibilité commerciale requise (goût pour le service client, la négociation commerciale, la réalisation des objectifs)

Qualités : Sens du contact et de la communication, réactivité, curiosité, pugnacité, prise d'initiative, capacité d'adaptation, investissement et esprit d'entreprise.