Assistant Commercial (h/f) (autres) (H/F)

L'agence Adecco Lyon tertiaire recherche pour son client basé à Saint Priest un Assistant(e) commercial(e) et ADV (H/F)

Description du poste. Développement commercial

• Gérer les appels entrants et mener des actions de prospection (appels sortants).
• Identifier les opportunités commerciales et conclure des ventes.
• Relancer les devis pour maximiser leur transformation en commandes.
• Promouvoir notre site e-commerce et accompagner les clients dans son utilisation.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients grâce à un suivi régulier et personnalisé.
• Mettre en avant nos gammes de produits, notamment nos offres écoresponsables.
• Dynamiser le chiffre d'affaires via des actions de vente additionnelle.

Administration des ventes (ADV)

• Suivre les commandes de A à Z, de la saisie à la facturation, y compris celles issues du e-commerce.
• Gérer les réclamations clients avec réactivité et sens du service.
• Conseiller les clients sur les produits, les tarifs et les délais.
• Créer et actualiser les comptes clients dans l'ERP/CRM.
• Assurer la mise à jour des tarifs.
• Suivre les règlements, relancer les impayés et sécuriser les encaissements.
• Établir des devis attractifs et organiser l'envoi d'échantillons.
• Participer aux activités administratives liées au service commercial.

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Votre profil. Vous travaillerez en binôme avec un Commercial itinérant. Nous cherchons une personne enthousiaste, avec un super sens du relationnel et une capacité à s'adapter en toutes circonstances. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous adorez relever des défis commerciaux.

• Expérience : Une première expérience en administration des ventes ou en commercial serait un plus.
• Compétences : Maîtrise des outils ERP/CRM, aisance téléphonique, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Qualités : Sens du service client, autonomie, dynamisme, et esprit d'initiative