Assistant Commercial en Agence Bancaire (H/F)

Description du poste

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant commercial (H/F) Intégré(e) au sein de l'équipe relation client et dédié(e) à 100% à la gestion des appels entrants, votre rôle sera d'accompagner les clients professionnels dans une phase de transition importante. Vos missions consisteront à Réceptionner et qualifier les appels des clients professionnels Expliquer et accompagner les clients dans la prise en main de la nouvelle procédure liée à la création du service 'Gestion des Factures Répondre à leurs questions de premier niveau avec pédagogie et sens du service Orienter si nécessaire les demandes plus complexes vers le service facturation concerné Garantir la satisfaction client et valoriser la qualité de service de l'entreprise Formation : Bac+2 minimum dans le domaine commercial (BTS NDRC, MCO, DUT TC Expérience : 1 à 2 ans d'expérience réussie sur des fonctions commerciales ou de relation client Profil commercial : Vous avez le sens du service client, de l'écoute active et de la persuasion. Vous savez orienter une conversation de manière positive Aisance relationnelle & téléphonique : Vous vous exprimez avec clarté, diplomatie et professionnalisme à l'oral Dynamisme et motivation : Vous êtes proactif(ve), enthousiaste et vous vous adaptez rapidement aux nouveautés et process (formation interne assurée sur la nouvelle procédure Rigueur et organisation : Capacité à gérer un flux d'appels tout en restant rigoureux(se) dans le suivi des dossiers. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Métiers associés

• assistant/e commercial/e