Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Bien plus qu'une mission

Chez Start People, on vous aide à trouver la mission qui vous ressemble, mais en plus, on vous offre de nombreux avantages pour faciliter votre quotidien :

-Prime de parrainage : En aidant un(e) ami(e) à trouver un emploi, vous gagnez... et lui aussi !

-Des formations pour booster vos compétences et propulser votre carrière.

-Comité Social et Economique : des réductions et avantages pour vos événements familiaux, loisirs, vacances...

-StartApp, notre application mobile, simplifie vos échanges avec votre agence : gérez vos acomptes, relevés d'heures, attestations et bien plus, directement depuis votre smartphone !

-Prime de participation aux bénéfices Start People : Plus vous travaillez, plus vous êtes récompensé(e).

Pourquoi nous choisir :

CDI, CDD, intérim... nous mettons toute notre énergie pour vous trouver le travail qui correspond le mieux à vos compétences et à vos souhaits, mais aussi pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel. Parce que nous plaçons l'humain au cœur de notre métier, vous trouverez toujours chez nous des équipes attentives à vos besoins, disponibles pour répondre à vos questions, vous conseiller et veiller à votre sécurité à chacune de vos missions.

Vous êtes intéressé(e) ?

Lancez-vous et postulez maintenant ! Nous vous contactons rapidement par e-mail ou téléphone pour discuter de votre profil et de vos attentes. Ensuite, nous vous accueillons en agence pour un entretien plus approfondi et des tests sécurité, afin de finaliser votre inscription.

Cette offre d'emploi ne vous convient pas ? Vous trouverez sûrement votre bonheur parmi nos milliers d'offres d'emploi disponibles sur notre site startpeople.fr.

POSTE :

Team Leader Service Clients / ADV (H/F)

Nous recrutons pour l'un de nos clients industriels un Team Leader Service Clients / ADV (H/F) afin d'accompagner les équipes dans un contexte de forte activité et de réorganisation opérationnelle. Ce poste allie une forte dimension opérationnelle à un rôle de coordination terrain auprès de l'équipe ADV/service clients. Vos missions :Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous intervenez à la fois sur la gestion des dossiers clients et sur la coordination quotidienne de l'activité du service. A ce titre, vous serez amené(e) à :

Gestion opérationnelle

Assurer le traitement et le suivi des commandes clients

Gérer les demandes clients, litiges et priorités opérationnelles

Suivre les livraisons et coordonner les actions avec les services internes

Participer à la gestion des dossiers export et au suivi administratif

Garantir la qualité de service et le respect des engagements clients

Coordination d'équipe

Prendre le lead sur les sujets opérationnels du quotidien

Donner des directives et arbitrages de premier niveau

Accompagner les équipes dans la gestion des priorités et dossiers complexes

Participer à l'organisation et à la fluidification de l'activité du service

Etre un relais de proximité entre les équipes et le management

Sans être le manager hiérarchique direct de l'équipe, vous jouez un véritable rôle de référent(e) opérationnel(le) et de coordinateur(trice) terrain.

PROFIL

Profil recherché

Capable de prendre des décisions de premier niveau

A l'aise dans la coordination d'équipe au quotidien

Dotée d'un leadership naturel et d'un bon relationnel

Ayant idéalement déjà exercé des responsabilités managériales ou de coordination

Compétences requises

Expérience confirmée en ADV, service clients ou coordination commerciale

Maîtrise des outils informatiques et ERP

Connaissance d'un environnement industriel appréciée

Anglais professionnel obligatoire

Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.