Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Vos missions principales

Rattaché(e) au service commercial, vous serez un maillon essentiel de notre relation client et du bon déroulement des commandes.

Accueil & suivi client

Réception et traitement des appels et mails clients (grand public et enseignes)

• Relance de paniers abandonnés, commandes en attente
• Envoi et réception de courriers

Gestion des commandes

Intégration des commandes (EDI, papier, fax) dans notre logiciel

• Contrôle des prix, quantités, délais
• Interface avec notre entrepôt logistique
• Émission de devis, proforma, offres commerciales
• Suivi des promotions et rentabilités

Gestion des retours & litiges

Saisie des accords de retour

• Suivi des réceptions et résolution des litiges (produits abîmés, manquants.)

Suivi administratif & comptable

Déclaration du chiffre d'affaires client

• Gestion des remises de fin d'année
• Saisie de provisions, facturation, relance en lien avec la comptabilité

Gestion produit

Suivi des ruptures et solutions alternatives

• Mise à jour des matrices tarifaires et offres

Description du profil Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise à l'oral comme à l'écrit

• Vous aimez jongler entre les outils, les tâches variées et les interlocuteurs
• Vous maîtrisez les bases d'Excel et êtes à l'aise avec les environnements informatisés
• Un bon niveau d'orthographe et un anglais professionnel de base sont souhaités
• Une première expérience en assistanat commercial ou administratif est un plus, mais les profils juniors motivés sont les bienvenus !

Ce que nous offrons Un poste à temps plein (du lundi au vendredi)

• Une équipe dynamique et bienveillante, dans une entreprise en pleine croissance
• Un salaire brut annuel de 23K€
• Des tickets restaurant (8€, pris en charge à 50 Un contrat de participation aux bénéfices de l'entreprise
• Transports en commun remboursés à 50% (le tram passe devant nos locaux Intéressé(e Envoyez-nous votre CV