Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le secteur de de l’aluminium et des énergies renouvelables, un Assistant Commercial ADV (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée à pourvoir dès que possible.

Votre mission est essentielle pour mener à bien l'activité de notre client.

Ce job se situe à Toulouse (31).

Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi, en horaires fixes, en journée, soit 35 heures par semaine.

À noter : en fonction de l'activité, disponibilité attendue pour faire des heures supplémentaires en semaine.

Avantages de la mission :

• Mission longue : minimum trois mois ;
• Primes diverses : 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté ;
• Indemnités repas ;
• Acomptes dès le 1er jour travaillé ;
• Une épargne salariale rémunérée à 10 % ;
• Une prime de 100 € dès 3 mois de placement sur le CET.

Vous serez directement rattaché(e) aux responsables du service ADV et vous assurerez les tâches suivantes :

• Traiter les commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation en garantissant la fiabilité des informations communiquées ;
• Assurer le suivi administratif des commandes et veiller au respect des délais de traitement ;
• Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients ainsi que les litiges liés à la qualité, aux livraisons ou aux retours de marchandises ;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques, afin d'assurer une circulation fluide des informations et le respect des engagements pris auprès des clients ;
• Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise (commerce, logistique, crédit, support technique) pour garantir la satisfaction client ;
• Veiller à la qualité de la relation commerciale et au suivi des demandes clients ;
• Gérer administrativement les remises commerciales, les facturations et les avoirs ;
• Utiliser le logiciel SAP pour le traitement et le suivi des opérations commerciales ;
• Appliquer les procédures internes et veiller au respect des règles de fonctionnement du service et de l'entreprise ;
• Participer à la résolution des problématiques administratives liées à la gestion des commandes.

Nous recherchons un profil :

• Vous disposez d'une expérience en administration des ventes, assistanat commercial, service clients ou gestion des commandes ;
• Vous maîtrisez impérativement le logiciel SAP ;
• Vous êtes à l'aise avec le traitement administratif d'un volume important de commandes ;
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand sens du détail ;
• Vous savez gérer les priorités et respecter les délais ;
• Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec différents interlocuteurs ;
• Vous possédez un bon sens du service client et de la communication ;
• Vous êtes capable de gérer les réclamations et de rechercher des solutions adaptées ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre réactivité et votre professionnalisme.