Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Missions principales

Téléprospection Identifier et qualifier les prospects à partir de fichiers et bases de données fournies

• Effectuer des appels téléphoniques pour présenter les produits et services
• Développer des argumentaires commerciaux pertinents adaptés à chaque cible
• Gérer les objections et les négociations pour conclure les appels
• Saisir les informations et retours clients dans les systèmes informatiques (CRM)

Service client Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignements

• Informer les clients sur les offres disponibles et les tarifs
• Mettre en place des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients
• Favoriser la fidélisation des clients existants par un service de qualité

Autres missions

• Assurer la mise à jour des bases de données clients
• Participer aux opérations de prospection et de démarchage commercial
• Collaborer avec les différents services (administratif, logistique, etc.)

Description du profil

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation BTS NDRC
• Excellente communication et qualités relationnelles
• Dynamique, autonome et motivé(e) par le secteur commercial
• Capacité à gérer le stress et à travailler sous objectifs
• Bonne maîtrise de l'informatique (bureautique, CRM)
• Sens de l'écoute et empathie envers les clients